Kontakta kundtjänst vid Finlands kontaktpunkt för gränsöverskridande hälso- och sjukvård

Vad kan vi hjälpa till med?

Kontaktpunkten för gränsöverskridande hälso- och sjukvård ger allmän rådgivning i situationer där man rör sig inom hälso- och sjukvården mellan Finland och andra EU-länder. 

Vi kan hjälpa till när din fråga gäller till exempel: 

• resa utomlands eller inom Finland för vård,
• användning av hälso- och sjukvårdstjänster i olika EU-länder,
• principer för ersättning för vård som getts utomlands,
• patientens rättigheter inom den gränsöverskridande hälso- och sjukvården och
• vårdens kvalitet, säkerhet och praxis i Finland.

Vi ger information och handledning – vi handlägger inte enskilda ärenden och fattar inte beslut.

När är vi inte rätt instans?

Kontaktpunkten betjänar inte i frågor som gäller följande:

• ansökningar eller beslut från FPA,
• en enskild persons ersättningsärende eller annan fallspecifik behandling,
• tidsbokning, vård, vaccinationer eller andra inhemska hälso- och sjukvårdstjänster eller
• situationer som gäller brådskande vård.

I dessa ärenden ska du kontakta FPA, ditt välfärdsområde eller vårdstället direkt.

Innan du tar kontakt, kontrollera om svaret på din fråga finns i avsnittet med vanliga frågor.