Kroatien

Välj en läkare eller tandläkare som har ett avtal med HZZO. I Kroatien behövs oftast en remiss för att konsultera en specialist. Visa ditt europeiska sjukvårdskort på mottagningen, så behöver du endast betala patientavgiften för läkarvård och akut tandvård.

På större orter anvisas turister vanligtvis till hälsovårdscentralen (dom zdravlja). Vid behov anvisas turister till det närmaste sjukhuset (bolnica) som finns i större städer. Hälso- och sjukvården för turister under högsäsongen kallas för ”turistička ambulanta”. Det är viktigt att observera att ”turistička ambulanta” endast är tillgänglig under turistsäsongen. Alla har inte avtal med HZZO, så priserna kan variera.

I Kroatien prissätter privata vårdgivare själva sina tjänster. Landets läkarförbund fastställer minimipriser för vården inom privatsektorn, men någon övre gräns finns inte. Priserna för olika behandlingar finns på serviceproducenternas webbplatser. Det rekommenderas att du alltid kontrollerar priset direkt hos serviceproducenten innan du söker dig till vården.

Du kan hämta ditt receptbelagda läkemedel på ett apotek (ljekarna) som har ingått ett avtal med HZZO. Receptet är giltigt i 15 dagar från förskrivningsdatumet. Undantaget är recept på antibiotika, som är giltigt i tre dagar från förskrivningsdatumet.

Alla apotek som expedierar receptbelagda läkemedel har ett avtal med HZZO. Flest apotek finns på orter som har en hälsostation. Apotekens öppettider varierar.

Du kan också köpa läkemedel i Kroatien med det elektroniska recept som en läkare utfärdar för dig i Finland. Du får ut dina läkemedel på apotek i Kroatien genom att visa upp ditt pass eller ett ID-kort. Användningen av elektroniska recept utomlands är behäftat med vissa begränsningar. Bekanta dig med alla begränsningar på webbplatsen Kanta.fi. Du kan ansöka om läkemedelsersättning vid FPA i efterhand.

Det finns sjukhus och specialiserade sjukhus i alla större städer. Mindre kliniker finns runtom i landet. För vård på sjukhus krävs remiss från en allmänläkare.

Om sjukhuset har avtal med HZZO täcker sjukförsäkringen vårdkostnaderna. Visa upp ditt europeiska sjukvårdskort på sjukhuset. Ambulanstransporten i nödfall är kostnadsfri.

Om du på grund av ditt hälsotillstånd behöver specialtransport för hemresan till Finland, står du själv för hela resekostnaden. Det rekommenderas att du tecknar en reseförsäkring som täcker dessa kostnader.

Kom ihåg att själv se till att dina patientuppgifter överförs mellan länderna. Du kan lämna journalhandlingarna om vård som du fått utomlands till den instans som har ansvaret för din fortsatta vård eller till din egen hälsostation. Om journalhandlingarna behöver översättas ansvarar du själv för detta.

Vid patientskador tillämpas alltid lagstiftningen och patientförsäkringen i det vårdgivande landet. Om du är missnöjd med vården som du har fått, ska du i första hand reda ut saken med vårdgivaren. Den nationella kontaktpunkten kan hjälpa dig att hitta rätt myndighet om du vill anföra klagan.

I Kroatien ansvarar hälsovårdsministeriet för att övervaka kvaliteten på och tillstånd för hälso- och sjukvårdstjänster. Ministeriet publicerar regelbundet information om vårdens kvalitet. Sjukhusspecifik kvalitetsinformation finns dock inte att tillgå. Kriterierna för kvaliteten och säkerheten i vården på sjukhus och hos andra vårdgivare fastställs som bäst. Vid behov kan du be om ytterligare information vid den nationella kontaktpunkten i Kroatien.

Kroatien har ett sjukförsäkringssystem där medborgarna förväntas bidra efter betalningsförmåga och får grundläggande hälso- och sjukvårdstjänster efter behov. Den kroatiska sjukförsäkringskassan (Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, HZZO) är den enda försäkringsgivaren i det obligatoriska sjukförsäkringssystemet och hela befolkningen är sjukförsäkrad via den. Som den enda köparen av hälsotjänster har HZZO en viktig position i fastställandet och prissättningen av de basala hälsotjänster som den lagstadgade försäkringen omfattar och i etableringen av riktlinjerna för utförandet.

Det kroatiska hälso- och sjukvårdssystemet innefattar både offentliga och privata hälso- och sjukvårdstjänster. Den offentlig hälso- och sjukvården ordnas på alla nivåer och i alla funktioner (primär och sekundär hälso- och sjukvård) enligt områdesindelningen baserad på län. Bara tertiärvården (medicinska institutioner) ordnas regionalt.

Personer som är försäkrade i Kroatien har rätt till bland annat primärvård, vård hos specialistläkare och på sjukhus, läkemedel som är på HZZO:s officiella lista över godkända läkemedel, tandproteser, ortopediska hjälpmedel och andra apparater samt hälsovård utomlands.