Kontaktpunkten utbildar om gränsöverskridande hälso- och sjukvård

Varför utbildar kontaktpunkten?

Kontaktpunkten för gränsöverskridande hälso- och sjukvård har till uppgift att sprida information om användningen av hälso- och sjukvårdstjänster i internationella situationer. Förutom till personkunder tillhandahåller vi rådgivning även till personer som arbetar med dessa frågor, såsom vårdpersonal.

Vi har även tidigare ordnat utbildningstillfällen för olika intressentgrupper samt för personkunder på begäran. Nu planerar kontaktpunkten en mer omfattande utbildningshelhet som också innehåller videomaterial.

Vi ordnade hösten 2024 ett seminarium för våra intressentgrupper om temat förbättring av patienternas medvetenhet om gränsöverskridande hälso- och sjukvård. I samband med workshopen kom det fram att det vore viktigt att ordna utbildningar om dessa teman till exempel för anställda vid välfärdsområdena så att de kan vägleda sina kunder bättre. Deltagarna önskade utbildningar framför allt till primärvården.

Stöd av en enkätundersökning till välfärdsområden och patientorganisationer

För planering av utbildningshelheten gjorde vi i maj 2025 en enkätundersökning där vi kartlade vilka önskemål anställda vid välfärdsområdena och i patientorganisationer har kring utbildningarna. Vi fick in sammanlagt 86 enkätsvar, varav 82 kom från välfärdsområdena och fyra från patientorganisationer. Bland informanterna i den anonyma enkätundersökningen fanns till exempel skötare, läkare, medarbetare inom förvaltningen och chefer.

Vad gäller teman upplevde informanterna att det behövs utbildningar som ger allmän information om gränsöverskridande hälso- och sjukvård. Informanterna var även intresserade av frågor kring rätten till vård för patienter som flyttar till Finland och hälsovård för resenärer.

De flesta informanterna önskade distansutbildningar på Teams och inspelningar av utbildningarna. Även kortare utbildningsvideor efterfrågades. Många informanter betonade att välfärdsområdena behöver tydliga anvisningar och exempel.

Vi publicerar utbildningsvideorna nästa år

Kontaktpunkten planerar just nu utbildningsvideornas innehåll och form. Vi publicerar de första utbildningsvideorna 2026. Med utgångspunkt i enkätsvaren har vi bestämt att vi börjar med utbildningarna som ger allmän information om olika frågor kring gränsöverskridande hälso- och sjukvård.

Vi tar fortsättningsvis emot önskemål och förslag på innehåll till utbildningshelheten. Du kan kontakta oss via e-post på yhteyspiste@kela.fi.