Den här artikeln ger dig en heltäckande bild av vad du bör beakta innan du bokar tid hos en utländsk webbklinik.

En distansanslutning gör inte vården ”finländsk”

Även om du talar med en läkare via videoförbindelse hemifrån innebär ett besök hos en utländsk webbläkare att du får vård utomlands. Reglerna för vården styrs av var kliniken eller läkaren är verksam – inte av var du bor.

Även om du inte reser utomlands för vården motsvarar det att anlita en utländsk kliniks tjänster en situation där du medvetet reser till ett annat land för att få vård.

Detta påverkar till exempel:

• huruvida du kan få ersättning för vårdkostnaderna från FPA,
• hur patientskadeförsäkringen fungerar och
• hur du reder ut ersättningar om det inträffar ett fel eller en patientskada i vården.

Hur fungerar patientskadeförsäkringen?

Den finländska patientskadeförsäkringen täcker inte vård som ges utomlands och därmed inte heller vård som ges av en utländsk webbklinik. Detta gäller även distansmottagningar, även om du befinner dig i ditt hem i Finland under mottagningen.

I praktiken innebär detta att den finländska patientskadeförsäkringen inte betalar ut ersättning om du råkar ut för en patientskada på grund av distansvård som tillhandahålls av en utländsk webbklinik.

• Du måste därför utreda en eventuell patientskada med det land där kliniken är verksam.
• Du kan inte ansöka om ersättning för patientskadan från Finland.

Därför är det bra att kontrollera på förhand om kliniken har en patientförsäkring och hur den fungerar i praktiken.

Vem kontaktar du om en patientskada inträffar och du behöver vård i Finland?

Kontakta din egna hälsovårdscentral eller vid behov nödcentralen om du behöver brådskande vård.

Du har rätt att få vård i Finland, även om du behöver sjukvård till följd av ett vård- eller behandlingsfel som orsakats av en utländsk klinik. I Finland bedömer en läkare din situation och beslutar om vilken vård du får.

• Ersättning vid en komplikation eller ett fel måste dock alltid klarläggas med den utländska klinik som gett dig vård.
• Vid patientskador tillämpas alltid det vårdsökande eller vårdgivande landets egen lagstiftning.
• Varje EU-land har någon typ av patientförsäkringssystem.

Säkerställ din säkerhet innan du bokar tid hos en webbläkare.

En pålitlig utländsk webbklinik svarar öppet på följande frågor:

• I vilket land är kliniken verksam?
• Har kliniken tillstånd att tillhandahålla hälso- och sjukvårdstjänster?
• Finns det en patientförsäkring?
• Vilken lands myndigheter utövar tillsyn över verksamheten?

Om svaren inte hittas lätt, lönar det sig att vara försiktig.

Gör ett informerat val

En utländsk webbläkarklinik kan i vissa situationer vara ett bra alternativ. Det viktigaste är att du på förhand vet vad du ger dig in i och vad du själv ansvarar för.

Alla EU-länder har en egen kontaktpunkt för gränsöverskridande hälsovård som ger information om praxis inom hälso- och sjukvården i landet och hänvisar dig vid behov till rätt myndighet. Hos kontaktpunkterna kan du till exempel få information om patientförsäkringssystemet i landet och om hur vårdens kvalitet övervakas.

När de grundläggande sakerna är klara är det lättare att avgöra om en utländsk webbläkartjänst passar just dig.

Vanliga frågor

• Kan man få FPA-ersättning för ett besök hos en utländsk webbläkare? Eventuellt. Du kan få ersättning om webbläkaren verkar i ett EU- eller EES-land, i Schweiz eller i Storbritannien, om du skulle få samma vård även inom den finländska offentliga hälso- och sjukvården och om du vid behov har en remiss.
• Ersätter den finländska patientförsäkringen en felbehandling orsakad av en utländsk webbklinik? Nej, det gör den inte. Den finländska patientförsäkringen täcker inte vård som ges utomlands eller av utländska distansmottagningar. Eventuella skador utreds inom systemet i det land där webbkliniken verkar.
• Hur kan man ta reda på om en utländsk webbläkare är säker? Kontrollera innan du bokar tid i vilket land webbkliniken är verksam, om den har tillstånd för sin verksamhet och en patientförsäkring samt om läkaren har licens att utöva sitt yrke.