DESTAQUES
No ano de 2023, a ERS recebeu 108.261 reclamações, elogios e sugestões (processos REC) sobre factos ocorridos no ano de 2023, dos quais 16,5% (17.909) diziam respeito exclusivamente a elogios.
Saber MaisAtualização das Perguntas Frequentes sobre Reclamações, elogios e sugestões da área Utentes e das Perguntas Frequentes sobre Livro de Reclamações Eletrónico da área Prestadores,
Saber MaisO Conselho Consultivo da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) aprovou por unanimidade o Relatório de Atividades e Gestão da ERS de 2023 em reunião que decorreu, terça-feira, 28 de março de 2023 na sede da ERS
Saber MaisSão publicadas as Deliberações , as decisões dos Processos Contraordenacionais e as Medidas Cautelares adotadas durante o 4º trimestre de 2023.
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A ERS dispõe de uma Linha de Apoio (número 309 309 309) para prestadores e utentes, podendo ser utilizada para o esclarecimento de dúvidas e dar sugestões.
Os Prestadores de cuidados de saúde podem, ainda, utilizar a agenda disponível na página eletrónica da ERS.
Os Utentes podem apresentar uma reclamação, sugestão, elogio ou um pedido de informação, via livro de reclamações eletrónico (ERS - Reclamações) e formulário de pedido de informação (ERS - Pedido de informação).
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